背景音乐因能营造愉悦氛围，被广泛应用于商场、餐厅、咖啡馆、健身房等场所。然而，这份提升顾客满意度的“无形投入”，却演变成百余起法律纠纷。近日，兰州市城关区人民法院民三庭（知识产权案件承办庭室）以“实质性化解矛盾、案结事了”为目标，成功调解全省首批132件因背景音乐引发的版权纠纷系列案件，持续推动“尊重知识产权，畅想正版音乐”主题活动走深走实。

　　百余家餐饮、零售等商户意外收到法院传票，成了被告。起因并非产品质量或服务纠纷，正如音集协代理人当庭出示证据所证明：这些商户在店内播放了若干首歌曲，未经合法授权便作为背景音乐使用。

　　“只是在店里放了几首歌，怎么就成被告了？”面对突如其来的传票，不少商户满脸疑惑。原来，这些商户在经营过程中未经授权，通过音响设备播放了音集协管理的多首音乐作品。音集协作为音乐著作权集体管理组织，代表众多音乐作品权利人行使权利，认为这些商户的行为侵犯了音乐作品的表演权，因此向法院提起诉讼，要求商户停止侵权并支付高额赔偿。突如其来的诉讼让众多经营者措手不及，

　　“播放3首歌就被索赔8000元！”经营蛋糕店十几年的张老板捏着起诉书的手直抖，“我一直诚信经营，从没听说放首歌还要被起诉！”隔壁奶茶店的店员红了眼眶：“音集协开口就要3个月流水，我们小店哪经得起？”此刻，兰州市100余家小本经营者均成被告，面对高额索赔，他们普遍表示无法理解。

　　音集协代理人表示，在营业场所播放录音制品，应当按照《中华人民共和国著作权法》第四十五条规定，向录音制作者支付报酬，根据作品知名度、店铺规模等，主张单店赔偿30008000元。

　　“我们开个小店，放点歌烘托气氛，又不是故意侵权，凭什么要赔这么多钱？”“一年利润没多少，几首歌就要赔掉半年辛苦钱？”“从没听说播歌要许可，赔偿太高了！”在商户看来，播放背景音乐是常见经营手段，既未意识到侵权，更难以接受赔偿金额。这种认知上的偏差，使得双方在侵权认定和赔偿金额上产生巨大分歧，案件一度陷入僵局。

　　为实质化解矛盾，让商户真正理解版权保护的重要性，面对商户的普遍困惑和潜在的群体性纠纷，城关法院群策群力，各团队齐抓共管，确定了集约送达、集中释法、统一调解的工作思路。

　　在通知当事人同一时间到庭后，法院派有丰富调解经验的法官在集中释法明理中开展调解工作。“在营业场所播放背景音乐虽非直接利用背景音乐获利，但该背景音乐能够营造氛围，提高消费者在消费过程中的愉悦程度，进而对其商业行为起到促进作用。故经营者理应向权利人支付合理的使用费。”法官在沟通和调解中，不仅讲法条，更注重阐释保护音乐创作、尊重知识产权的深层意义，引导商户理解版权保护对促进文化繁荣的重要性，转变“理所应当免费使用”的观念。

　　结合具体案例，法官向商户们详细解释了《中华人民共和国著作权法》的相关规定，说明未经授权在经营场所公开播放受版权保护的音乐作品，属于侵犯著作权的行为。有些商户表示，其播放的音乐从第三方音乐服务公司付费下载的合法音乐，因此认为在经营场所播放不需要另外缴纳使用费。对此，法官解释道：“即使购买了正版CD或者利用第三方音乐会员账号欣赏音乐作品，也仅限于自我欣赏范围内的反复收听和播放，并不意味着可以向公众传播。”

　　此外，法官还通过列举以往类似案件的判决结果，向商户们说明音集协主张赔偿金额的依据和合理性。经过释法明理，商户们逐渐认识到自己行为的不当之处，对音乐版权保护也有了更深刻的理解。